Polityka zwrotu kosztów

30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 30 nap áll rendelkezésére visszaküldési kérelem benyújtására.

Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor átvette, nem hordott vagy használatlan, címkével ellátott és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz a blokkra vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.

A visszaküldés kezdeményezéséhez a zaxarosengil2@hotmail.com címen veheti fel velünk a kapcsolatot. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldéseket a következő címre kell küldeni: [VISSZAKÜLDÉSI CÍM BEHELYEZÉSE]

Ha a visszaküldését elfogadjuk, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét és utasításokat a csomag küldésének módjáról és hová küldheti. Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.

A visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel bármikor kapcsolatba léphet velünk a zaxarosengil2@hotmail.com címen.

Sérülések és problémák
Kérjük, ellenőrizze rendelését a kézhezvételkor, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kapott, hogy felmérhessük és megoldhassuk a problémát.

Kivételek / Nem visszaküldhető termékek
Bizonyos típusú termékek nem visszaküldhetők, például romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi készítésű termékek (például különleges megrendelések vagy személyre szabott termékek) és személyes higiéniai cikkek (például kozmetikumok). Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok visszaküldését sem fogadjuk el. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha bármilyen kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban.

Sajnos akciós termékek vagy ajándékkártyák visszaküldését nem fogadjuk el.

Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy biztosan megkapja a kívánt terméket, ha visszaküldi a meglévő terméket, és miután a visszaküldést elfogadtuk, külön vásárolja meg az új terméket.

14 napos elállási időszak az Európai Unióban
A fentiek ellenére, ha az árut az Európai Unióba szállítják, Önnek joga van 14 napon belül bármilyen okból és indoklás nélkül elállni vagy visszaküldeni a megrendelését. Mint korábban, a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkapta, viseletlennek vagy használatlannak, címkével ellátottnak és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz a blokkra vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.

Visszatérítések
Amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött árut, értesítjük, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e. Jóváhagyás esetén 10 munkanapon belül automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módra. Felhívjuk figyelmét, hogy a bankjának vagy a hitelkártya-társaságának eltarthat egy ideig a visszatérítés feldolgozása és elküldése.
Ha a visszaküldés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a zaxarosengil2@hotmail.com címen.